Termin- und Buchungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen / Termin- und Buchungsbedingungen
 
1. Geltungsbereich
 
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Vereinbarung, Buchung und Durchführung von kosmetischen und ästhetischen Behandlungen bei Estetica Kosmetikstudio, Inhaberin Iwona Gorska, unabhängig davon, ob die Terminbuchung online, telefonisch, per E-Mail, per WhatsApp oder vor Ort erfolgt.
 
2. Terminvereinbarung
 
Termine können online, telefonisch, per E-Mail, per WhatsApp oder vor Ort vereinbart werden. Mit der Terminbestätigung kommt ein verbindlicher Behandlungsvertrag zustande.
 
3. Preise und Zahlung
 
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen bzw. vereinbarten Preise.
 
Die Zahlung kann – soweit angeboten – online oder vor Ort erfolgen. Bei Online-Buchungen kann es erforderlich sein, Zahlungsdaten zu hinterlegen, auch wenn die Zahlung vor Ort ausgewählt wird. Die Hinterlegung der Zahlungsdaten dient der Absicherung der Buchung.
 
4. Terminabsage und Terminverschiebung
 
Vereinbarte Termine können bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
 
Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Absage bei Estetica Kosmetikstudio.
 
Absagen oder Verschiebungen können online, telefonisch, per E-Mail, per WhatsApp oder auf dem jeweils angebotenen Buchungsweg erfolgen.
 
5. Ausfall bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen
 
Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen ohne Absage behalten wir uns vor, den vereinbarten Behandlungspreis in Rechnung zu stellen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
 
Dabei werden ersparte Aufwendungen angerechnet. Der Kundin bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
 
Bereits geleistete Zahlungen können in diesem Fall einbehalten oder mit dem Ausfallbetrag verrechnet werden.
 
6. Verspätung
 
Erscheint die Kundin verspätet zum Termin, kann sich die Behandlungsdauer entsprechend verkürzen, sofern der weitere Betriebsablauf dies erfordert.
 
Der vereinbarte Behandlungspreis bleibt hiervon grundsätzlich unberührt, sofern die Behandlung aufgrund der Verspätung nur verkürzt durchgeführt werden kann.
 
Ist eine Durchführung der Behandlung aufgrund einer erheblichen Verspätung nicht mehr möglich, kann dies als ausgefallener Termin behandelt werden.
 
7. Behandlungsdurchführung
 
Alle Behandlungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen sowie auf Grundlage der jeweiligen individuellen Haut- und Ausgangssituation.
 
Vor der Behandlung sind alle für die Behandlung relevanten Umstände, insbesondere gesundheitliche Besonderheiten, Unverträglichkeiten, Allergien, Schwangerschaft, Medikamenteneinnahme oder aktuelle Hautreizungen, wahrheitsgemäß mitzuteilen, soweit sie für die sichere und fachgerechte Durchführung der Behandlung von Bedeutung sein können.
 
Estetica Kosmetikstudio behält sich vor, Behandlungen aus fachlichen, hygienischen oder gesundheitlichen Gründen abzulehnen, zu verschieben oder anzupassen.
 
8. Gutscheine
 
Gutscheine sind ausschließlich im Rahmen der jeweils angegebenen Bedingungen einlösbar.
 
Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen, soweit nicht gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben ist.
 
Gutscheine sind übertragbar, sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde.
 
9. Minderjährige
 
Behandlungen an Minderjährigen erfolgen grundsätzlich nicht. In Ausnahmefällen behalten wir uns vor, eine Behandlung nur mit ausdrücklicher Einwilligung der gesetzlichen Vertreter vorzunehmen.
 
10. Haftung
 
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
 
Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
 
Keine Haftung wird übernommen für Behandlungserfolge, die auch von individuellen körperlichen Voraussetzungen, Nachpflege, Mitwirkung der Kundin oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs abhängen.
 
11. Datenschutz
 
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Ergänzende Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf unserer Website.
 
12. Schlussbestimmungen
 
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
 
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.